AuteurAudrey F
Comment devenir shopper-friendly quand on dirige un point de vente physique ?
Des consommateurs Ultra sollicités, exigeants, qui ont même la possibilité de shopper 24/7 sur des sites web basés à l’autre bout du monde tout en bénéficiant de la gratuité de transport…Des consommateurs qui, gavés de remises à tout-va ont perdu le sens et la valeur des choses et attendent toujours plus de la part des
Une offre d’abonnement, est-elle envisageable pour les magasins physiques ?
Pour son shopping en ligne, le consommateur souhaite, tout comme en magasin, essayer plusieurs tailles, couleurs, modèles…Cette situation génère, une phase de doute qui se solde soit, par un abandon de panier ou bien par une multitude d’achats qui occasionne des retours. Alors que, 34% des e-shoppers sont abonnés à un service de livraison premium,
