Comment valoriser l’expérience client pendant les soldes ?
Les soldes d’été démarrent officiellement le 26 juin 2019. De nombreuses promotions et remises d’avant les soldes pullulent en magasins et sur internet depuis quelques semaines, contribuant ainsi, à rendre les soldes moins enthousiasmantes pour de nombreux français. Comment se démarquer pendant cette période des soldes ? Et séduire une clientèle exigeante et sur-sollicitée ?
Comment devenir shopper-friendly quand on dirige un point de vente physique ?
Des consommateurs Ultra sollicités, exigeants, qui ont même la possibilité de shopper 24/7 sur des sites web basés à l’autre bout du monde tout en bénéficiant de la gratuité de transport…Des consommateurs qui, gavés de remises à tout-va ont perdu le sens et la valeur des choses et attendent toujours plus de la part des
Une offre d’abonnement, est-elle envisageable pour les magasins physiques ?
Pour son shopping en ligne, le consommateur souhaite, tout comme en magasin, essayer plusieurs tailles, couleurs, modèles…Cette situation génère, une phase de doute qui se solde soit, par un abandon de panier ou bien par une multitude d’achats qui occasionne des retours. Alors que, 34% des e-shoppers sont abonnés à un service de livraison premium,
L’impact du e-commerce sur notre manière de faire du shopping
Les ventes sur internet ont progressé de 14 % en 2017 avec plus de 37 millions de Français qui ont effectué un achat en ligne.L’e-commerce fait désormais partie intégrante de notre mode de consommation et sa progression soutenue démontre son attrait, sa capacité à renforcer ses atouts et à innover avec des services toujours plus